Fehlermeldung: Browser oder Betriebssystem veraltet#

Beim Anmelden an IServ kann es vorkommen, dass eine Warnmeldung angezeigt wird, die darauf hinweist, dass Ihr Browser oder Ihr Betriebssystem veraltet ist. Auf dieser Seite erfahren Sie, was diese Meldung bedeutet und wie Sie das Problem beheben können.

Was bedeutet die Fehlermeldung?#

IServ prüft bei der Anmeldung, ob Ihr Browser und Ihr Betriebssystem die durch IServ festgelegten Mindestanforderungen erfüllen. Ist dies nicht der Fall, wird auf der Anmeldeseite eine Warnmeldung angezeigt. Die Anmeldung ist weiterhin möglich, jedoch kann es mit veralteten Browsern oder Betriebssystemen zu Einschränkungen bei der Nutzung von IServ kommen. Je nach Situation kann die Meldung unterschiedlich lauten:

Mobile Geräte:

„Sie verwenden iOS Version X. Diese iOS-Version ist veraltet und wird nicht mehr unterstützt. Bitte aktualisieren Sie Ihr Apple-Gerät auf iOS Y oder neuer.“
„Sie verwenden Android Version X. Diese Android-Version ist veraltet und wird nicht mehr unterstützt. Bitte aktualisieren Sie Ihr Android-Gerät auf Android Y oder neuer.“

Desktop-Browser:

„Microsoft Internet Explorer wird nicht unterstützt. Bitte verwenden Sie einen modernen Webbrowser, wie z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Apple Safari.“
„Sie verwenden eine veraltete Version des Safari-Browsers. Bitte aktualisieren Sie Ihr Gerät auf OS-Version X oder neuer, oder verwenden Sie einen anderen Browser.“
„Sie verwenden eine nicht unterstützte Version eines Chromium-basierten Browsers. Bitte aktualisieren Sie Ihren Webbrowser auf Chromium-Version X oder neuer, oder verwenden Sie einen anderen Browser.“
„Sie verwenden eine veraltete Version des Firefox-/Edge-Browsers. Bitte aktualisieren Sie Ihren Webbrowser auf Version X oder neuer.“

Diese Prüfung dient der Sicherheit und Stabilität. Veraltete Browser und Betriebssysteme erhalten keine Sicherheitsupdates mehr und können Sicherheitslücken aufweisen.

Eine vollständige Übersicht über die unterstützten Browser und Betriebssysteme sowie die jeweiligen Mindestversionen finden Sie auf der Seite Endgeräte.

Browser aktualisieren#

Mozilla Firefox:: Klicken Sie auf das Menü (☰) → Hilfe → Über Firefox. Firefox prüft automatisch auf Updates und installiert diese. Unter macOS: Klicken Sie in der Menüleiste auf Firefox → Über Firefox.
Google Chrome:: Klicken Sie auf das Menü (⋮) → Hilfe → Über Google Chrome. Chrome prüft automatisch auf Updates. Unter macOS: Klicken Sie in der Menüleiste auf Chrome → Über Google Chrome.
Microsoft Edge:: Klicken Sie auf das Menü (⋯) → Hilfe und Feedback → Über Microsoft Edge. Edge prüft automatisch auf Updates. Unter macOS: Klicken Sie in der Menüleiste auf Microsoft Edge → Über Microsoft Edge.
Safari:: Safari wird über die Systemeinstellungen von macOS aktualisiert. Öffnen Sie Systemeinstellungen → Allgemein → Softwareupdate.

Betriebssystem aktualisieren#

iOS (iPhone / iPad):: Öffnen Sie Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate. Falls ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Laden und installieren.
Android:: Öffnen Sie Einstellungen → System → Softwareupdate (der genaue Pfad kann je nach Hersteller abweichen). Tippen Sie auf Nach Updates suchen.
Windows:: Öffnen Sie Einstellungen → Windows Update und klicken Sie auf Nach Updates suchen.
macOS:: Öffnen Sie Systemeinstellungen → Allgemein → Softwareupdate.

Warnung

Bei älteren Geräten kann es vorkommen, dass die Updateprüfung meldet, dass Ihr Gerät bereits auf dem neuesten Stand ist (z. B. „Keine Updates verfügbar“). Das bedeutet nicht, dass Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt – es bedeutet lediglich, dass der Hersteller für Ihr Gerät keine weiteren Updates mehr bereitstellt. In diesem Fall ist es leider nicht möglich, das Gerät auf die erforderliche Version zu aktualisieren. Auf einem Desktop-Computer können Sie stattdessen einen anderen, aktuellen Browser installieren. Bei mobilen Geräten, die keine Updates mehr erhalten, bleibt leider nur der Wechsel auf ein neueres Gerät.