Problembehandlung bei der Installation von Linux

Hinweis

Bei einem Fehler während der Installation führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um unserem Support die notwendigen Informationen mitzuteilen.

Allgemeines

Während der Installation gibt es vier verschiedene Anzeigen, diese lassen sich mittels Alt+F1 bis Alt+F4 umschalten. Auf 1 findet man den Installer, im Normalfall sollte hier nichts veränderbar sein, im Fehlerfall wird hier eine einfache Fehlermeldung angezeigt. Auf 4 scrollt die Logdatei durch, hier findet man daher mehr Informationen, was aktuell passiert und wo das System hängt. Auf 2 und 3 kann man eine Shell starten und damit das Installationssystem beliebig manipulieren.

Installationslog abspeichern

Wenn ein Installationsschritt abbricht, können Sie über den <Zurück>-Button oder teilweise auch <Weiter> zum Hauptmenü kommen, hier kann der Punkt Installationsprotokolle speichern ausgewählt werden.

Im nächsten Menü wählen Sie bitte den Menüpunkt Web aus, darauf erscheint folgender nächster Bildschirm:

Nun öffnen Sie bitte an einem anderen Computer im selben Netzwerk den Browser (z.B. Firefox) und geben die angegebene Adresse dort ein, im Beispiel ist dies 10.0.62.218. Dort finden Sie mehrere verlinkte Dateien, laden Sie diese bitte mit einem Rechtsklick und einem Klick Ziel speichern unter... herunter. Senden Sie diese in der E-Mail an unseren Support als Anhang mit.